Sécurité & Sérénité
Notre Garantie
Des garanties solides sur votre installation de culture hors-sol : 5 ans sur l'ossature en acier galvanisé et 10 ans sur le polycarbonate de votre serre, pour cultiver l'esprit tranquille, toute l'année.
Garantie Constructeur
Une protection durable pour votre autonomie alimentaire
- Garantie ossature 5 ans sur l'ossature en acier galvanisé de votre serre
- Couverture complète Jusqu'à 10 ans sur le polycarbonate, défauts de fabrication et vices cachés inclus
- Conditions simples Installation selon nos recommandations et entretien régulier
Simple et Automatique
Votre garantie démarre dès l'achat
Activation Automatique
Votre garantie est automatiquement activée dès l'achat. Conservez votre facture comme preuve pour les garanties de 5 ans sur l'ossature en acier galvanisé et de 10 ans sur le polycarbonate de votre serre. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire.
Ce Que Vous Devez Savoir
Une transparence totale sur la garantie de votre installation hors-sol
Ce qui est Couvert
Protection incluse
- Défauts de matériaux de l'ossature acier galvanisé
- Défauts de fabrication des tours aéroponiques et de l'armoire hydroponique
- Dysfonctionnements des équipements non liés à l'usure normale
- Vices cachés
- Pièces de rechange fournies gratuitement
- Assistance technique
Ce qui n'est PAS Couvert
Exclusions à connaître
- Usure normale des pièces consommables (pompes, cultures, joints)
- Utilisation inappropriée ou négligence
- Modifications non autorisées des tours ou de l'armoire
- Installation non conforme (fondation non conseillée, raccordements défaillants)
- Dommages externes (gel, foudre, surtensions, tempêtes)
- Entretien insuffisant ou inexistant
Comment Faire Valoir Votre Garantie
Un processus simple en 5 étapes
Contactez-nous
Par téléphone ou email, notre service client est à votre écoute
Décrivez le problème
Expliquez en détail le problème rencontré avec votre serre, votre tour aéroponique ou votre armoire hydroponique
Fournissez votre facture
Numéro de facture et date d'achat pour vérification
Diagnostic
Suivez les instructions de notre technicien expert
Résolution
Expédition de pièces ou intervention selon le diagnostic
Une Question Sur Nos Garanties ?
Notre équipe d'experts est là pour vous aider et répondre à toutes vos questions sur les garanties de votre serre et de votre armoire hydroponique
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